Termos de Compra

Visando transparência e eficácia na prestação do serviço, o Studio Kau Fotos disponibiliza este espaço para esclarecimento das condições gerais de contratação dos produtos disponíveis nesta loja virtual.

CONDIÇÕES DE COMPRA DOS NOSSO PRODUTOS

1.       BOOKS

Na compra de qualquer dos Books ofertados nesta loja virtual (Book Bebê, Book Externo Casal, Book Externo Infantil, Book Família, Book Studio 15 Anos, Book Smash the Cake, Book Studio Casal, Book Studio Gestante, Book Externo Gestante, Book Studio Infantil), nosso cliente terá o prazo de 90 dias, após a compra, para agendamento da sessão de fotos.

A partir do contato do nosso cliente, o Studio Kau Fotos terá prazo de 30 dias para adequar data de agendamento de sessão de fotos. Esse prazo poderá ser excedido em caso de books externos, de acordo com as condições climáticas.

Nos casos em que o Studio Kau Fotos disponibilizar ao cliente, dentro do prazo de 30 dias, 3 horários para realização de sessão de fotos, mas o cliente não puder comparecer, por qualquer motivo, em nenhum dos horários disponíveis, não fica o Studio Kau Fotos vinculado ao cumprimento do prazo de 30 dias descrito no parágrafo anterior. Da mesma forma, não fica o Studio Kau Fotos sujeito ao prazo de 30 dias nos casos de reagendamento pelo cliente, não comparecimento deste ou atrasos. Nesses casos, o Studio Kau Fotos disponibilizará outros horários para realização de sessão de fotos, mas sem o cumprimento do prazo pré-estabelecido.

Caso nosso cliente, após a compra, exceda seu prazo de 90 dias para entrar em contato com a nossa equipe, o Studio Kau Fotos não ficará vinculado ao prazo de 30 dias para o agendamento da sessão de fotos.

Caso nosso cliente não entre em contato para agendamento de sessão de fotos no prazo de 02 (dois) anos, a compra será tida como expirada, não havendo como reivindicar qualquer produto(s) ou valor(es) respectivo(s).

Realizada a sessão de fotos, nossa equipe enviará as fotografias ao cliente, no prazo de 20 dias, para que então ele possa escolher as que melhor lhe agradarem. Escolhidas as fotografias, incumbirá ao cliente entrar em contato com o Studio Kau Fotos, que então entregará o material pronto, nos termos da compra, no prazo de 10 dias.

A entrega do material será feita pessoalmente, em regra, no endereço do Studio Kau Fotos, ou, eventualmente, em local central (em Curitiba/PR), a ser combinado.

Nossos serviços fotográficos compreendem fotografias editadas (recurso usado para melhorar a iluminação da foto, aprimorar o brilho, enquadramento, contraste e a temperatura das cores), entregues em alta resolução. Todavia, não está incluso tratamento ou manipulação de imagem, (troca de fundo, remoção de imperfeições ou troca que alterem a captura original da foto).

Nos Books Gestantes, visando satisfazer a vaidade das mamães, nossa equipe disponibilizará sim as fotografias editadas e tratadas em alta resolução.

Nos Books Smash The Cake lembramos que o bolo a ser utilizado no ensaio fotográfico fica a encargo do cliente, devendo ser levado na data da sessão de fotos.

Lembramos, também, que roupas, maquiagens e acessórios pessoais não estão inclusos nos nossos pacotes.

2.       FESTAS:

Na compra de qualquer dos pacotes de Festas ofertados nesta loja virtual (Casamento em Cartório, Festa Infantil, Festa 15 Anos), considerando a necessidade de disponibilidade de horário da nossa equipe, é imprescindível que nosso cliente, antes e efetivar a compra, entre em contato, por telefone ou por whats app, com o Studio Kau Fotos para agendar data e horário para cobertura da festa.

Após nosso cliente entrar em contato com o Studio Kau Fotos e efetivamente agendar a cobertura da festa pretendida, ele terá o prazo de 24 horas para efetivar a compra, com o devido pagamento. Caso o pagamento não seja efetivado no prazo de 24 horas, o horário pré-agendado será automaticamente desmarcado.

Lembramos aos nossos clientes que, antes da contratação da festa, é necessário serem observadas as informações descritas no campo de cada produto/Festa, como, por exemplo, a quantidade de fotos ofertadas e a duração da cobertura de nossa equipe em cada modalidade de festa.

Realizada a cobertura da festa, nossa equipe disponibilizará as fotos para retirada do DVD no prazo máximo de 30 dias.

Lembramos, também, que ao final, nossos pacotes de Festas não compreendem fotografias impressas, mas sim a entrega final de DVD contendo arquivos digitais editados e em alta resolução. Ainda, nossos serviços fotógrafos compreendem fotografias editadas e em alta resolução, todavia, não está incluso tratamento de imagem.

A entrega do material será feita pessoalmente, em regra, no endereço do Studio Kau Fotos, ou, eventualmente, em local central (em Curitiba/PR), a ser combinado.

3.       FOTOLIVRO

O Fotolivro, conforme descrição do produto, compreende 50 fotografias e 20 páginas. Caso nosso cliente deseje exceder o número de fotografias ou o número de páginas, será cobrado valor adicional, nos termos de descrição do produto.

O fotolivro será composto por fotografias já existentes, ou seja, não será realizada sessão de fotografias na compra deste produto.

Na compra do Fotolivro, nosso cliente terá o prazo de 30 dias, após a compra, para entrar em contato com nossa equipe e enviar as fotografias que pretende compor o fotolivro. As fotografias deverão ser enviadas em mídia (por e-mail, we-transfer, CD, pendrive, etc), e em alta resolução.

Enviadas as fotos, em termos compatíveis à diagramação do fotolivro, o Studio Kau Fotos terá prazo de 30 dias para entrega do material pronto, nos termos contratados.

Lembramos aos nossos clientes que o produto de Fotolivro apresenta preços constantemente variáveis, razão pela qual, caso o cliente exceda o prazo de 30 dias para envio das fotografias pretendidas, ficará sujeito a reajustes e acréscimos de valores, a serem pagos previamente à entrega do produto.

A entrega do material será feita pessoalmente, em regra, no endereço do Studio Kau Fotos, ou, eventualmente, em local central (em Curitiba/PR), a ser combinado.

Caso nosso cliente não entre em contato com nossa equipe e/ou não envie as fotografias nos termos acima descritos, no prazo de 02 (dois) anos, a compra será tida como expirada, não havendo como reivindicar o(s) produto(s) ou valor(es) respectivo(s).

Nossos serviços fotográficos compreendem fotografias editadas e entregues em alta resolução. Todavia, não está incluso tratamento de imagem.

4.       MONTAGEM DIGITAL

A Montagem Digital, conforme descrição do produto, compreende um rol taxativo de montagens digitais. Dessa forma, na aquisição deste produto não é possível a montagens de novas artes além aquelas dispostas nesta loja.

A Montagem Digital será composta por fotografias já existente, ou seja, não será realizada sessão de fotografias na compra deste produto.

Na compra da Montagem Digital, nosso cliente terá o prazo de 30 dias, após a compra, para entrar em contato com nossa equipe e enviar as fotografias que pretende compor a montagem. As fotografias deveram ser enviadas em mídia (por e-mail, we-transfer, CD, pendrive, etc), e em alta resolução, ocasião em que também deverá indicar qual a arte/montagem pretendida.

Enviadas as fotos, em termos compatíveis a elaboração da montagem, o Studio Kau Fotos terá prazo de 15 dias para entrega do material pronto. O material será, igualmente, enviado pela nossa equipe em mídia e em alta resolução, ou, ainda, será retirado pelo cliente na sede do Studio Kau Fotos, também em mídia (DVD). Assim, válido lembrar que o produto não compreende disponibilização de material impresso.

Caso nosso cliente não entre em contato com nossa equipe e/ou envie as fotografias nos termos acima descritos, no prazo de 02 (dois) anos, a compra será tida como expirada, não havendo como reivindicar o(s) produto(s) ou valor(es) respectivo(s).

Nossos serviços fotográficos compreendem fotografias editadas e entregues em alta resolução. Todavia, não está incluso tratamento de imagem.

Lembramos, ainda, que a compra desse produto não disponibilizará ao cliente a opção de prévia aprovação do trabalho, ou seja, enviadas as fotos e indicadas as opções escolhidas pelo cliente, o trabalho será elaborado, não podendo ser modificado.

5.       QUADROS

Os Quadros disponíveis nesta loja virtual conterão fotografias já existente, ou seja, não será realizada sessão de fotografias na compra deste produto.

Na compra de qualquer Quadro, nosso cliente terá o prazo de 30 dias, após a compra, para entrar em contato com nossa equipe e enviar a fotografia que pretende compor o quadro, bem como demais informações. A fotografia deverá ser enviada em mídia (por e-mail, we-transfer, CD, pendrive, etc), e em alta resolução.

Enviadas as fotos, em termos compatíveis a elaboração do quadro, o Studio Kau Fotos terá prazo de 10 dias para entrega do material pronto.

A entrega do material será feita pessoalmente, em regra, no endereço do Studio Kau Fotos, ou, eventualmente, em local central (em Curitiba/PR), a ser combinado.

Caso nosso cliente não entre em contato com nossa equipe e/ou envie as fotografias nos termos acima descritos, no prazo de 02 (dois) anos, a compra será tida como expirada, não havendo como reivindicar o(s) produto(s) ou valor(es) respectivo(s).

Nossos serviços fotográficos compreendem fotografias editadas e entregues em alta resolução. Todavia, não está incluso tratamento de imagem.

Caso nosso cliente queira realizar fotografia para a montagem do quadro, será cobrada taxa adicional a ser tratada diretamente com nossa equipe (por telefone ou por whatszap).

TERMO DE PAGAMENTO

Nosso cliente pode ficar tranquilo, pois ficam garantidas a privacidade e a intimidade de seus dados pessoais, na realização da compra.

As compras realizadas neste site deverão ser pagas por cartão de crédito ou boleto bancário.

Caso nosso cliente deseje optar por outra forma de pagamento, deverá entrar em contato diretamente com o Studio Kau Fotos para realizar a compra pessoalmente. Nesses casos, ressalvamos que nem sempre nossos preços serão compatíveis com os ofertados pela loja virtual.

É garantido pelo Código de Defesa do Consumidor a possibilidade de desistência do contrato de compra, no prazo de 7 dias, circunstância em que nosso cliente terá o valor devolvido, descontadas as taxas de cartão (3.79% + R$0.40 encima do valor da compra). Em caso de desistência da compra, o cliente deverá, dentro do prazo estabelecido, entrar em contato diretamente com o Studio Kau Fotos (por telefone ou por e-mail). Após tal prazo, em nenhum caso será desfeita a compra.

DISPOSIÇÕES FINAIS

Nas compras de qualquer produto deste site, nosso cliente elege o Foro Central de Curitiba/PR para a dissolução de qualquer eventual conflito.

Caso nosso cliente necessite de maiores informações, antes de efetuar a compra, entre em contato com nossa equipe, pois estamos aptos a atendê-los e tornar seus momentos especiais.